• 契約先のＪＲＳに連絡すれば、現場に急行してくれる。
• 作業等の料金は、ＪＲＳ基本料金表（全国均一）とする。
• 料金は当月末締めの翌月請求で現場での支払いはない。

①（24時間／年中無休受付体制）事故・故障等車両のトラブル発生時においてトラブル車両の運転者（以下お客様）からの緊急受付を24時間／年中無休で対応致します。
②（応急処置アドバイス／出動支援）お客様の事故・故障等車両のトラブル発生時に安全性の確保並びに車両トラブルにおけるアドバイスを行ないます。尚、車両の搬送を要する場合には迅速に出動支援を行ないます。
③（緊急連絡）お客様の要請により、お客様の家族、会社等に対し、緊急連絡・状況説明を行ないます。

お客様の事故・故障等車両のトラブル発生時において、お客様の車両が自走不能の場合、トラブル発生地点より最寄の修理工場等へ積載車若しくはレッカー車による搬送を行ないます。

お客様の車両トラブル発生時において、①鍵の解錠②バッテリージャンピング③スペアタイヤとの交換④燃料切れ（給油・エア抜き）

ロードサービスの出動は、お客様よりロードサービスの要請をコールセンターが受けた時点で、日貨ロードサービスカードを携帯している車両が前提になります。携帯していない場合、登録の無い事業者、登録を抹消されている事業者、無免許、飲酒運転、車検切れ、薬物使用、コールセンターの指示に従わない場合にはロードサービスの出動（提供）は行いません。但し、カードの所持が無い場合でも、日本ロードサービス㈱で登録が確認出来て且つ、お客様の事業所にロードサービスの実施の了承が得られた場合には、出動（提供）致します。また、事業所に確認出来ない場合は、車検証及び免許証及び、当該車両を確認致します。

ロードサービスの作業範囲は、日本ロードサービス㈱のロードサービスマニュアルに基づき、通常実施している資機材と装備による対応可能な範囲とします。尚、地形、道路状況、天候状況、特殊事情、法規に基づきサービスの提供が出来ない場合があります。

事故で相手方へ請求が発生する場合でも、ロードサービス料金の請求は組合を通して、ロードサービスの提供を受けたお客様へ請求されます。